Descuentos en iluminación

¿Por qué está ofreciendo PSE&G descuentos en bombillas y accesorios de iluminación LED?

En PSE&G nos empeñamos por incluir productos y tecnologías nuevos como parte de nuestros programas de eficiencia energética. En lo relativo a iluminación, actualmente ofrecemos un descuento instantáneo en muchos productos LED calificados que se venden en tiendas minoristas participantes (en inglés) en toda su zona. Puede encontrar letreros de descuentos instantáneos de PSE&G junto a los productos de iluminación calificados.

Los descuentos instantáneos en compras de productos de iluminación certificados por ENERGY STAR® calificados se facilitaron a partir del 1.o de julio de 2021, para los equipos comprados el 1.o de julio de 2021 o después de esta fecha. Los clientes que hayan comprado productos de iluminación certificados por ENERGY STAR antes del 1.o de julio de 2021 deben presentar su solicitud para el Programa de energía limpia de Nueva Jersey en njcleanenergy.com (en inglés).


¿Qué son las bombillas LED, y cómo se distinguen de las bombillas incandescentes y las bombillas fluorescentes compactas (o CFL)?

Los diodos emisores de luz, o LED son dispositivos semiconductores que generan luz visible cuando una corriente eléctrica pasa a través de ellos.

La iluminación con LED difiere de muchas formas de las bombillas incandescentes y las CFL. Si están bien diseñadas, las bombillas LED pueden ser más eficientes, duraderas, versátiles y de mayor vida útil. Las bombillas LED son ideales para lámparas empotradas o de carril. Duran 15 veces más y usan hasta un 90% menos energía que las bombillas incandescentes normales. Además, las bombillas LED se encienden instantáneamente sin titilar, producen menos calor y permiten colocar la luz con precisión debido a su naturaleza direccional. Por último, las bombillas LED están disponibles en varios tonos de color y temperaturas, y la mayoría de las bombillas LED son regulables.


¿Qué descuentos instantáneos en iluminación están disponibles?

Los descuentos en iluminación instantáneos de hasta $7 por bombilla en bombillas LED certificadas por ENERGY STAR® estarán disponibles en tiendas participantes en toda la zona de servicio eléctrico de PSE&G.


¿Qué tiendas ofrecerán descuentos instantáneos en compras de productos de iluminación?

PSE&G se ha asociado con tiendas participantes (en inglés) en todo el estado de Nueva Jersey para ofrecer descuentos instantáneos a clientes que compren bombillas y accesorios de iluminación LED. Busque las bombillas certificadas por ENERGY STAR® con la etiqueta de descuento instantáneo al hacer compras en alguna de las siguientes tiendas:

  • BJ’s Wholesale
  • Costco
  • Lowe's 
  • Sam’s Club
  • Target
  • The Home Depot 
  • Walmart

Se agregarán más tiendas a lo largo del año del programa.


¿Dónde puedo encontrar más información?

Para obtener más información, los clientes pueden llamar al 1-855-846-2895, o bien visitar PSEG.com/Lighting.


¿Por qué es importante comprar bombillas certificadas por ENERGY STAR®?

Los productos certificados por ENERGY STAR se han probado para cumplir con criterios de rendimiento estrictos establecidos por la Agencia de Protección Medioambiental y el Departamento de Energía de EE. UU. Estos criterios aseguran que todas las bombillas que obtengan el sello de ENERGY STAR cumplen los requisitos mínimos de vida útil y eficiencia, y que se encuentran dentro de los tiempos máximos de encendido y calentamiento del producto permitidos. Si usted opta por una bombilla que no es certificada por ENERGY STAR, es posible que esté sacrificando el rendimiento.


¿Cuál es la diferencia entre un lumen y un vatio?

El lumen es una unidad de potencia luminosa, mientras que el vatio es una unidad que mide el consumo de energía o cuánta electricidad se requiere para mantener encendida una bombilla. Por ejemplo, una bombilla incandescente común de 60 vatios produce alrededor de 800 lúmenes. Al comprar una bombilla, lo que más importa es la potencia luminosa, la cual se mide en lúmenes. Si selecciona una bombilla LED certificada por ENERGY STAR® en lugar de una bombilla incandescente de 60 vatios, aún obtendrá 800 lúmenes, pero la bombilla LED requiere mucha menos potencia eléctrica y le ayuda a ahorrar en costos de energía.


Deseo reemplazar mi bombilla incandescente de 60 vatios. ¿Cómo puedo saber qué bombillas LED seleccionar para alcanzar la emisión luminosa equivalente?

Es fácil encontrar una bombilla LED certificada por ENERGY STAR® que produzca la misma cantidad de luz que su bombilla incandescente actual. Los fabricantes incluyen información de equivalencia del producto en el embalaje para ayudar a los clientes a elegir una bombilla que produzca suficiente luz. Por ejemplo, si usted desea que una bombilla LED certificada por ENERGY STAR reemplace su bombilla incandescente de 60 vatios, solo tiene que buscar palabras como “luz blanca suave de 60” o “reemplazo de 60 vatios” en el embalaje.


¿Puedo usar una bombilla LED con un interruptor o circuito de regulación?

Sí. No obstante, debe buscar productos que digan “regulable” en el embalaje. Casi todas las bombillas LED son regulables; es decir, no titilan, zumban ni cambian de tono. Tenga en cuenta que usar una bombilla fluorescente compacta (o CFL) regular con un interruptor o circuito de regulación causará problemas de rendimiento y acortará su tiempo de vida útil nominal.


¿Qué debo hacer con una bombilla fluorescente compacta si se quema?

Dado que las CFL contienen una pequeña cantidad de mercurio, la Agencia de Protección Medioambiental de EE. UU. recomienda que lleve sus CFL a un centro de reciclaje. También puede llevar las CFL a su centro de reciclaje municipal más cercano. Si no hay centros de reciclaje cercanos y debe tirar una CFL a la basura, colóquela dentro de dos bolsas plásticas selladas. Las CFL no deben desecharse en incineradores.


¿Qué debo hacer si se rompe una bombilla fluorescente compacta?

Según la Agencia de Protección Medioambiental de EE. UU. (EPA), las CFL contienen una pequeña cantidad de mercurio dentro de su tubo de vidrio. Cuando se rompe una CFL, parte del mercurio puede desprenderse en estado de vapor.

La EPA ha actualizado sus recomendaciones sobre cómo recoger adecuadamente una CFL rota. En primer lugar, toda persona y mascota debe salir de la habitación, y se deben abrir las ventanas y las puertas. Si está encendida una unidad central de calefacción o aire acondicionado, apáguela. Junte los materiales (bolsa de plástico sellable, escoba, toallas de papel húmedas, cartón rígido y cinta adhesiva) para limpiar la bombilla rota. No use la aspiradora.

Plazos en la Factura

¿Qué son los pagos a plazos en la factura?

La opción de pagos a plazos en la factura de PSE&G le brinda la flexibilidad y la conveniencia de poder pagar a plazos por las actualizaciones más costosas de eficiencia energética que se realicen en su hogar. Con esta opción verá cuotas de pago de igual valor en su factura mensual.


¿Cuáles programas y/o productos de eficiencia energética de PSE&G ofrecen la opción de pagos a plazos en la factura?

Ofrecemos los pagos a plazos en la factura como opción de pago para los clientes del Programa de reembolsos instantáneos para sistemas de climatización (HVAC) y en nuestro Programa de eficacia en el hogar con ENERGY STAR®. Para cada uno de estos programas, el contratista participante que usted seleccione puede ayudarle a determinar cuáles equipos específicos y cuáles costos de instalación son elegibles para los pagos a plazos en la factura.

Además, si usted participa en una revisión rápida del consumo de energía en el hogar, puede optar por que un profesional instale en su hogar un termostato inteligente por un precio reducido, y el costo se agregará a su factura mensual de PSE&G como parte de nuestra opción de pagos a plazos y sin intereses en la factura.


¿Cómo califico para los pagos a plazos en la factura?

Primero, hable sobre los pagos a plazos en la factura con un contratista participante. Si usted cumple con los requisitos, el contratista solicitará, en su nombre, la aprobación para que pueda realizar los pagos a plazos en la factura antes de comenzar su proyecto. Para calificar para la opción de pagos a plazos en la factura debe tener 12 meses de historial de pago continuo y puntal con PSE&G.

Si usted no ha sido cliente de PSE&G durante 12 meses, aún podría ser elegible para los pagos a plazos en la factura. Solicite a su empresa de servicios públicos de gas o electricidad anterior que le proporcione una carta de crédito por el servicio de los últimos 24 meses que confirme que su cuenta tuvo 12 meses de pago continuo y puntual.


¿Cómo sabré si estoy aprobado realizar los pagos a plazos en la factura?

PSE&G notificará a su contratista sobre la aprobación o denegación de la solicitud. Si se le deniega la opción de pagos a plazos en la factura, PSE&G le enviará un correo electrónico para notificarle los motivos. No informaremos al contratista sobre los motivos de la denegación.


¿Si se me niega la aprobación, puedo volver a solicitar la opción de pagos a plazos en la factura?

Sí. Si inicialmente le denegamos la opción de pagos a plazos en la factura, usted puede volver a solicitarla después de 60 días.


¿Puedo apelar la decisión si me niegan la opción de pagos a plazos en la factura y creo que tengo una razón válida para que se me reconsidere?

Sí. Tenemos un proceso de apelación y revisaremos la cuenta si hay información adicional que se debe considerar.


¿Cómo me inscribo para realizar los pagos a plazos en la factura?

Una vez que aprobemos los pagos a plazos en su factura, le notificaremos a su contratista participante y lo inscribirán. Todos los acuerdos de pago son entre PSE&G y el cliente elegible. Tenga en cuenta que el titular de la cuenta de PSE&G en la propiedad donde se realiza el trabajo debe ser el cliente que firma el contrato.


¿Qué condiciones de pago se ofrecen a través de la opción de pagos a plazos en la factura?

Todas las opciones de pago en la factura son sin intereses (0%). Si califica, puede seleccionar un plazo de pago en la factura de hasta 84 meses (siete años) para proyectos que cuesten $10,000 o menos, o un plazo de hasta 120 meses (diez años) para proyectos que cuesten entre $10,001 y $15,000.


¿Puedo inscribirme en la opción de pagos a plazos en la factura para múltiples proyectos y/o programas?

Sí. Usted puede inscribirse en la opción de pagos a plazos en la factura para diferentes proyectos y/o programas. Sin embargo, la cantidad máxima de crédito por cuenta es de $15,000.


¿Tengo varias cuentas de servicios públicos con PSE&G. Puedo inscribirme para pagar a plazos en la factura con cada cuenta?

Sí. Usted puede inscribirse en la opción de pagos a plazos en la factura para cada una de sus cuentas de PSE&G. Tenga en cuenta que estará sujeto a un saldo pendiente máximo de $15,000 por cuenta.


¿Realiza PSE&G una verificación de crédito antes de inscribir a los clientes en la opción de pagos a plazos en la factura para los programas residenciales de eficacia energética?

No. PSE&G no realiza una verificación de crédito ni se comunica con ninguna oficina de crédito para obtener información adicional con el fin de evaluar la elegibilidad de un cliente para la opción de pagos a plazos en la factura.


¿Qué sucede si muevo o cierro mi cuenta antes de que se pague el saldo?

Si su cuenta se cierra por cualquier motivo, el saldo que no se ha pagado vence y debe pagarse de inmediato a PSE&G.

Programa de climatización del hogar para clientes que cumplen los requisitos de ingresos

¿Cumplo los requisitos para el Programa de climatización del hogar de PSE&G dirigido a clientes que reúnen las condiciones de ingresos?

El Programa de climatización del hogar para clientes que cumplen los requisitos de ingresos ofrece medidas de conservación de energía gratuitas a los clientes residenciales de PSE&G que reúnen las condiciones de ingresos. Para ello deberá cumplir al menos uno de los siguientes requisitos:

 

  • Su residencia principal deberá estar ubicada dentro de un área de censo de ingresos moderados previamente calificada. La confirmación del área de censo puede verificarse en geomap.ffiec.gov/FFIECGeocMap/GeocodeMap1.aspx (en inglés).
  • Deberá presentar constancia de participación en uno de los programas federales o de colaboración de red de protección que se enumeran a continuación:
    • New Jersey SHARES (NJ SHARES)
  • Los ingresos de su hogar deberán ser superiores al 250% e inferiores al 400% de las Pautas federales de pobreza (véanse a continuación las Pautas de ingresos de 2021).
  • Usted deberá tener una cuenta residencial de PSE&G a su nombre con una cuenta de servicio eléctrico y/o gas natural con medidores individuales. Asimismo, esta cuenta deberá pertenecer solo a su residencia principal.
  • Deberá vivir en una construcción de una a tres unidades (casa, apartamento, casa adosada, etc.) que tengan medidores individuales.
  • Se excluyen las viviendas que tengan entre cero y cinco años de antigüedad o que estén bajo la garantía de una empresa constructora, al igual que las viviendas en proceso de ejecución hipotecaria.
  • Importante: si su ingreso es igual o inferior al 250% de las Pautas federales de pobreza, podría cumplir los requisitos para nuestro Programa de Socios de Confort.

Llame al 1-855-846-2895 entre 8 a. m. y 8 p. m. de lunes a viernes para confirmar que cumple los requisitos y programar una cita.

Niveles de ingresos del hogar

(Según los Niveles federales de pobreza de 2021)

Cantidad de personas que viven en su hogar

Ingresos anuales mínimos del hogar

Ingresos anuales máximos del hogar

Ingresos mensuales mínimos del hogar

Ingresos mensuales máximos del hogar

1

$32,201

$51,520

$2,683

$4,293

2

$43,551

$69,680

$3,629

$5,807

3

$54,901

$87,840

$4,575

$7,320

4

$66,251

$106,000

$5,521

$8,833

5

$77,601

$124,160

$6,467

$10,347

6

$88,951

$142,320

$7,413

$11,860

7

$100,301

$160,480

$8,358

$13,373

8

$111,651

$178,640

$9,304

$14,887


¿Cuál es la diferencia entre una inspección del consumo de energía virtual y una en el hogar?

Ya sea si usted elige entre una evaluación del consumo de energía virtual o una en el hogar, un asesor de energía acreditado de PSE&G llevará a cabo una evaluación a fondo del consumo de energía de su hogar. Recibirá un informe escrito en el que se detallan formas en las que puede ahorrar energía, e instalar productos de ahorro de energía (como bombillas LED, cabezales de ducha de flujo eficiente y regletas inteligentes) según sea necesario, sin costo adicional.

  • La inspección de eficiencia energética virtual dura aproximadamente una hora. Nuestro asesor de energía llevará a cabo la evaluación a distancia con el teléfono inteligente compatible con videoconferencias y la red wifi que usted tenga. Juntos encontrarán formas de ahorrar dinero y energía. Cuando tenga todo listo para recibir a nuestro equipo en su hogar, podemos programar una cita en persona para llevar a cabo el trabajo recomendado.
  • La inspección de eficiencia energética en el hogar por lo general dura de una a dos horas. Nuestro asesor de energía visitará su hogar para llevar a cabo pruebas diagnósticas avanzadas, incluida una prueba de soplador en las puertas para localizar fugas de aire, e identificará oportunidades de ahorro de energía.

¿Puedo usar la conexión a datos de mi teléfono inteligente en lugar de la red wifi en mi inspección de eficiencia energética virtual?

Le recomendamos encarecidamente que use la red wifi. Usar la conexión a datos de un dispositivo móvil a menudo ocasiona problemas técnicos durante las videoconferencias.


¿Quién llevará a cabo la inspección de eficiencia energética?

CMC Energy Services llevará a cabo todas las inspecciones para el Programa de climatización del hogar para clientes que cumplen los requisitos de ingresos. El personal de CMC presentará su gafete de identificación con foto cuando llegue a su vivienda. Si tiene alguna inquietud, llame al 1-855-846-2895 para verificar la identidad de nuestro asesor de eficiencia energética.


Si cumplo los requisitos para hacer actualizaciones de ahorro de energía, ¿quién me las instalará?

Durante las inspecciones en el hogar, el asesor de PSE&G instalará todos los productos básicos de ahorro de energía (como bombillas LED). Si opta por una inspección virtual —o si pide que le envíen a su hogar un kit de energía gratuito—, le enviaremos instrucciones sobre “cómo instalar”. Como siempre, puede comunicarse con su asesor de energía si tiene preguntas sobre la instalación.


¿Puedo cumplir los requisitos para otras actualizaciones según mi nivel de ingresos?

Sí. También podría cumplir los requisitos para más mejoras de eficiencia energética, salud y seguridad cuyo valor es de hasta $7,500. Estas actualizaciones podrían ser las siguientes:

  • Un termostato inteligente programable
  • Actualizaciones de aislamiento en paredes, techos y áticos
  • Hermetizar ventanas y puertas
  • Sellado de conductos
  • Afinación del equipo de climatización
  • Y mucho más

Su asesor de energía hablará con usted para planificar estas actualizaciones (las cuales se determinan según cada vivienda individual) en visitas posteriores y uno o más de nuestros contratistas participantes se comunicarán con usted para programar las citas.


¿Cuánto costarán las mejoras adicionales?

Todas las actualizaciones se ofrecen gratuitamente a los clientes de PSE&G que cumplan los requisitos.


¿Cuánto tiempo tengo para decidir si quiero proceder con las recomendaciones?

Sus trabajos de climatización se programarán dentro de los 30 días de haber recibido las recomendaciones. Nuestro contratista se comunicará con usted para encontrar la fecha y la hora que más le convenga.


¿Cuáles son las calificaciones de los asesores de energía y los contratistas participantes?

Los asesores de energía de PSE&G son expertos en conservación de energía, construcción y diagnóstico de edificaciones en viviendas residenciales, y son profesionales acreditados por el Building Performance Institute.

Nuestros contratistas participantes son subcontratistas directos de CMC Energy Services. Todos cuentan con licencia emitida por el estado de Nueva Jersey y han proporcionado referencias, calificaciones y constancia de seguro.

Programa de reembolsos instantáneos para sistemas de climatización (HVAC)

¿Qué es el Programa residencial de reembolsos instantáneos para sistemas de climatización (HVAC)?

PSE&G lanzó su Programa de reembolsos instantáneos para sistemas de climatización (HVAC) el 1.o de julio de 2021. A través del programa, los clientes residenciales pueden recibir reembolsos instantáneos para equipos de climatización eléctricos y a gas y calentadores de agua de alto rendimiento y calificados, siempre y cuando el equipo se haya comprado e instalado el 1.o de julio de 2021 o después de esta fecha. Los clientes que hayan comprado equipos de calefacción, ventilación y acondicionamiento de aire antes del 1.o de julio de 2021 deben presentar su solicitud para el Programa de Energía Limpia de Nueva Jersey en www.njcleanenergy.com (en inglés).


¿A quién beneficia el Programa de reembolsos instantáneos para sistemas de climatización (HVAC)?

El Programa residencial de reembolsos instantáneos para sistemas de climatización (HVAC) de PSE&G beneficia a propietarios de vivienda, distribuidores y contratistas en todo el estado de Nueva Jersey.


¿Hay otras compañías de servicios públicos en Nueva Jersey que ofrezcan un programa similar?

El Programa de reembolsos instantáneos para sistemas de climatización (HVAC) se diseñó para los clientes de PSE&G y Rockland Electric, y solamente se ofrecerá a estos clientes. Otras empresas de servicios públicos también ofrecerán incentivos para equipos de calefacción, ventilación, acondicionamiento de aire y calentamiento de agua; sin embargo, dichos incentivos se ofrecerán a través de un cheque de reembolso, el cual se enviará por correo ordinario a los propietarios de vivienda una vez que se haya aprobado la solicitud para proyectos de servicios públicos.


¿Qué tipos de equipos e incentivos se ofrecen con el Programa de Reembolsos Instantáneos para Sistemas de Climatización (HVAC)?

Los clientes residenciales que compren e instalen un acondicionador de aire central, bomba de calor o termostato inteligente ENERGY STAR® de alto rendimiento pueden disfrutar reembolsos instantáneos de hasta $600 y reembolsos instantáneos de hasta $900 al actualizarse a un calentador de agua, calentador o sistema de caldera a gas de alto rendimiento.


¿Cumplo los requisitos para participar?

Para poder participar en el programa, deberá ser cliente residencial de PSE&G con un número de cuenta de PSE&G. Asimismo, deberá ser el propietario de la vivienda donde se llevará a cabo la instalación. Desde el 1.o de julio de 2021 todos los clientes residenciales de PSE&G cumplen los requisitos. Tenga en cuenta que esta oferta no es válida para construcciones nuevas o propiedades comerciales.


¿Qué es ENERGY STAR®?

ENERGY STAR es un programa conjunto de la Agencia de Protección Medioambiental de EE. UU. (o EPA) y el Departamento de Energía de EE. UU. (o DOE) reconocido en todo el país. El programa nos ayuda a todos a ahorrar dinero y proteger el medioambiente a través de productos y prácticas de ahorro de energía.

Dondequiera que usted compre electrodomésticos y productos para el hogar, siempre busque el sello azul de ENERGY STAR. Este símbolo significa que dichos electrodomésticos y productos cumplen con rigurosas pautas de eficiencia energética establecidas por EPA y DOE.


¿Cómo puede un contratista participante de PSE&G ayudarme a que mi sistema de climatización (HVAC) consuma menos energía?

El contratista le explicará el proceso de actualización de equipos, cómo manejar todas las instalaciones necesarias y le proporcionará un reembolso instantáneo cuando haya terminado el trabajo.


¿Tengo que trabajar con un contratista participante de PSE&G para recibir un reembolso instantáneo por mi nuevo sistema de climatización (HVAC)?

Sí. Nuestros contratistas participantes le proporcionarán un descuento instantáneo al momento de la instalación.


Después de que un contratista haya realizado una instalación en mi vivienda, ¿inspecciona PSE&G?

PSE&G no inspecciona las instalaciones para verificar la calidad o la seguridad. No obstante, PSE&G llevará a cabo inspecciones al azar para confirmar que se hayan instalado equipos calificados. Si su vivienda es elegida para una inspección, PSE&G le llamará para programar una cita.


Me preocupan las repercusiones de salud que pueda haber cuando los contratistas entren en mi hogar. ¿Qué precauciones de seguridad tomarán?

Para servirle mejor, todos los contratistas participantes de PSE&G han implementado medidas de salud y seguridad que cumplen o superan las pautas de salud pública. Además de mantener seguro al personal técnico, estas medidas ayudan a brindar protección a usted y a su familia. Incluyen medidas estrictas de distanciamiento físico, pruebas de bienestar para el personal técnico, higiene adecuada y el uso de mascarillas y otros equipos de protección. Como precaución adicional, su contratista puede hacerle preguntas sobre pruebas de detección al programar su proyecto. Al programar su cita, diríjale a su contratista cualquier otra pregunta o inquietud sobre medidas de salud y seguridad específicas que pueda tener.


¿Con quién puedo comunicarme si tengo un problema con el trabajo realizado en mi vivienda o el equipo que se instaló?

Comuníquese con el contratista que llevó a cabo el trabajo, el Better Business Bureau (en inglés) o la División de Asuntos del Consumidor de Nueva Jersey (en inglés).


Me gustaría trabajar con un contratista particular que no figura en el sitio web de Contratistas participantes de PSE&G. ¿Qué debo hacer?

El primer paso es llamar a PSE&G al 1-855-846-2895 entre 8 a. m. y 8 p. m., de lunes a viernes. Un miembro del equipo de Administración de cuentas de climatización de PSE&G hablará con usted para comenzar el proceso de registro de su contratista elegido como contratista participante de PSE&G.


¿Cómo puedo aprovechar la opción de pago de cuotas en la factura de PSE&G?

Si usted ha instalado productos de eficiencia energética calificado o ha empezado un proyecto de eficiencia energética en su hogar, ¿podría cumplir los requisitos para participar en un Programa de pago de cuotas en la factura con PSE&G? PSE&G puede evaluar los requisitos de los clientes con el historial de pagos, informes crediticios de terceros y/o una revisión del estado de cuenta financiero como parte del proceso de solicitud. Llame a PSE&G al 1-855-846-2895 entre 8 a. m. y 8 p. m., de lunes a viernes, para obtener más información.


Si solicito un reembolso para una bomba de calor aerotérmica, ¿también puedo solicitar un reembolso para un calentador o acondicionador de aire?

No. Si ya ha solicitado un reembolso para una bomba de calor, no puede solicitar un reembolso para un calentador o acondicionador de aire. Estos reembolsos no pueden combinarse debido a que PSE&G solo ofrece un reembolso para la fuente de calor principal.


¿Qué significan las siglas SEER, EER y HSPF?

SEER significa factor de eficiencia energética estacional; EER, factor de eficiencia energética; y HSPF, factor de rendimiento estacional de calor.


¿Cómo se determinan los valores nominales SEER, EER y HSPF de mi acondicionador de aire central, bomba de calor o sistema sin conductos?

Los valores nominales SEER, EER y HSPF se determinan ingresando el número de modelo del serpentín interior, la unidad exterior y, en muchos casos, el climatizador o calentador en el directorio del Instituto de Acondicionamiento de Aire y Refrigeración. Si el sistema completo no cumple con los requisitos del programa, no podrá obtener un reembolso.


¿Qué es un motor de calentador a gas natural ECM?

Cuando los calentadores emiten calor, necesitan un ventilador motorizado para hacer circular el aire. Un calentador con un motor electrónicamente conmutado (o ECM) hace circular el aire caliente por los conductos que recorren las paredes de la construcción. Los motores de calentador ECM por lo general usan mucha menos electricidad que los ventiladores de calentadores tradicionales.


A fin de poder obtener un reembolso para un nuevo acondicionador de aire central, ¿tiene que ser de alto rendimiento mi calentador o climatizador?

En la mayoría de los casos, sí. El Programa de reembolsos instantáneos para sistemas de climatización (HVAC) de PSE&G requiere que los valores nominales SEER Y EER de un sistema completo concuerden con los del Instituto de Acondicionamiento de Aire y Refrigeración (o AHRI), así que debe consultar con su contratista para determinar si su sistema completo reúne la condiciones para el reembolso de PSE&G. Su contratista debería ser capaz de confirmar el valor nominal del sistema en la base de datos del AHRI y verificar si cumple los requisitos.


¿Es este Programa de reembolsos instantáneos para sistemas de climatización (HVAC) similar a los programas de eficiencia energética COOLAdvantage y WARMAdvantage de la Junta de Servicios Públicos (o BPU) de Nueva Jersey?

Sí. Los clientes y los aliados comerciales que han participado anteriormente en estos programas de la BPU de Nueva Jersey estarán familiarizados con muchas de las soluciones y ofertas de equipos del Programa de reembolsos instantáneos para sistemas de climatización (HVAC) de PSE&G.

Programa de reembolsos instantáneos para sistemas de climatización (HVAC) (contratista)

¿Qué es el Programa residencial de reembolsos instantáneos para sistemas de climatización (HVAC)?

PSE&G lanzó su Programa de reembolsos instantáneos para sistemas de climatización (HVAC) el 1.o de julio de 2021. A través del programa, los clientes residenciales pueden recibir reembolsos instantáneos para equipos de climatización eléctricos y a gas y calentadores de agua de alto rendimiento y calificados, siempre y cuando el equipo se haya comprado e instalado el 1.o de julio de 2021 o después de esta fecha.


¿A quién beneficia el programa?

El Programa de reembolsos instantáneos para sistemas de climatización (HVAC) de PSE&G beneficia a distribuidores, contratistas y propietarios de vivienda en todo el estado de Nueva Jersey.


¿Hay otras compañías de servicio públicos en Nueva Jersey que ofrezcan un programa similar?

El Programa de Reembolsos Instantáneos para Sistemas de Climatización (HVAC) se diseñó para los clientes de PSE&G y Rockland Electric, y solamente se ofrecerá a estos clientes. Otras empresas de servicios públicos también ofrecerán incentivos para equipos de calefacción, ventilación, acondicionamiento de aire y calentamiento de agua; sin embargo, dichos incentivos se ofrecerán a través de un cheque de reembolso, el cual se enviará por correo ordinario a los propietarios de vivienda una vez que se haya aprobado la solicitud para proyectos de servicios públicos.


¿Qué tipos de equipos e incentivos se ofrecen con el Programa de reembolsos instantáneos para sistemas de climatización (HVAC)?

Los clientes residenciales que compren e instalen un acondicionador de aire central, bomba de calor o termostato inteligente ENERGY STAR® de alto rendimiento pueden disfrutar reembolsos instantáneos de hasta $600 y reembolsos instantáneos de hasta $900 al actualizarse a un calentador de agua, calentador o sistema de caldera a gas de alto rendimiento.


¿Cómo me hago un contratista participante de PSE&G?

Complete nuestra solicitud de contratistas (en inglés) para inscribirse como contratista participante. Llámenos al 1-855-846-2895 si tiene alguna pregunta. ¡Será un placer trabajar con usted!


¿Cómo se reembolsa a los contratistas una vez que hayan emitido el reembolso a los clientes de PSE&G?

Una vez que el proyecto haya sido aprobado, el distribuidor participante donde originalmente se haya comprado el equipo reembolsará a los contratistas.


¿Es este Programa de reembolsos instantáneos para sistemas de climatización (HVAC) similar a los programas de eficiencia energética COOLAdvantage y WARMAdvantage de la Junta de Servicios Públicos (o BPU) de Nueva Jersey?

Sí. Los clientes y los aliados comerciales que han participado anteriormente en estos programas de la BPU de Nueva Jersey estarán familiarizados con muchas de las soluciones y ofertas de equipos del Programa de Reembolsos Instantáneos para Sistemas de Climatización (HVAC) de PSE&G.

Reciclaje de electrodomésticos

¿Qué es el Programa de reciclaje de electrodomésticos?

Es uno de los varios programas que ofrece PSE&G para ayudar a sus clientes a ahorrar dinero y reducir su consumo de energía. El programa retira de su vivienda refrigeradores y congeladores —así como acondicionadores de aire de pared y deshumidificadores— viejos y que desperdician energía y recicla las unidades de una forma responsable hacia el medioambiente.


¿Por qué está ofreciendo PSE&G este programa?

PSE&G creó el Programa de Reciclaje de Electrodomésticos como parte de las gestiones impuestas por el gobierno estatal para aumentar el ahorro de energía. Este programa es uno de los muchos que se ofrecerán como parte del plan de PSE&G de ayudar a los clientes a reducir su consumo de energía.


¿Por qué debería reciclar mis electrodomésticos?

Reciclar sus electrodomésticos le ahorrará dinero y es beneficioso para el medioambiente. Los refrigeradores y congeladores viejos normalmente usan cuatro veces más electricidad que los modelos más recientes que se fabrican hoy en día.


¿Hay algún incentivo para participar en el programa?

Sí. Solo por tiempo limitado (del 1 de septiembre al 30 de noviembre de 2022), PSE&G está ofreciendo reembolsos aumentados de $100 por cada refrigerador o congelador para ser reciclado que aún funcione, más un reembolso adicional de $35 por cada aire acondicionado de pared o deshumidificador que aún funcione y que usted entregue al mismo tiempo. Esta oferta por tiempo limitado solo está disponible para clientes residenciales de PSE&G y no aplica a las recolecciones multifamiliares o minoristas. Tenga en cuenta que, para participar, debe programar la recolección entre el 1 de septiembre y el 30 de noviembre de 2022, y organizar que la recolección se realice a más tardar el 30 de diciembre de 2022.


¿Cuánto ahorraré en mis facturas de energía eléctrica al reciclar un refrigerador?

Si se retira y no se reemplaza un refrigerador secundario, por lo general ubicado en un sótano o garaje, los hogares pueden ahorrar alrededor de $150 al año según el tamaño de la unidad.


¿Cuáles son los requisitos para participar en el programa?

  • Para calificar, debe ser un cliente residencial de PSE&G y tener un número de cuenta válido de PSE&G.
  • Usted debe ser el dueño del refrigerador y/o congelador (y del aire acondicionado de pared y/o deshumidificador, si entrega alguno).
  • El refrigerador y/o congelador debe tener entre 10 y 30 pies cúbicos y funcionar.
  • Los electrodomésticos de la marca Sub-Zero no son elegibles.
  • Debe tener estacionamiento adecuado en la calle frente a su hogar. Nuestros camiones no utilizarán la entrada de su hogar.

¿Qué precauciones se están tomando para abordar la COVID-19?

En PSE&G, la seguridad es nuestra prioridad principal. Como parte de nuestro compromiso con la seguridad, estamos vigilando de cerca la evolución de los sucesos relacionados con la pandemia del coronavirus (COVID-19) y estamos tomando las debidas precauciones para proteger la salud y la seguridad de nuestros clientes, contratistas y empleados. Con este fin, ahora ofrecemos la recolección sin contacto físico (véase la siguiente pregunta).

Durante la recolección de electrodomésticos sin contacto físico, nuestro personal llevará puesto equipo de protección individual, incluyendo mascarillas. Los integrantes de nuestro equipo no tendrán contacto físico con usted y guardarán una distancia física de al menos 6 pies. Antes y después de cada recolección, el personal se desinfectará adecuadamente las manos, y desinfectarán los electrodomésticos y sus camiones.


¿Qué es una recolección sin contacto físico?

Ante la pandemia de COVID-19, estamos tomando precauciones adicionales para asegurar la seguridad de nuestros clientes y contratistas. Las recolecciones sin contacto físico permiten a nuestro personal retirar y reciclar de forma segura sus electrodomésticos viejos sin hacer contacto físico con usted.


¿Pueden hacer recolecciones sin contacto físico desde adentro o afuera de mi hogar?

Sí, ofrecemos recolecciones interiores y exteriores que cumplen con los protocolos de seguridad para la COVID-19.


¿Tendré que interactuar con el equipo de recolección durante mi recolección?

Nuestra recolección sin contacto físico le permitirá guardar el distanciamiento social de nuestro personal durante su recolección programada. Podrá permanecer a una distancia de 6 pies mientras nuestro personal retira sus electrodomésticos.


¿Qué ubicaciones se permiten para la recolección exterior sin contacto?

Las ubicaciones exteriores designadas pueden ser garajes, porches y edificaciones anexas. Para verificar que su electrodoméstico se encuentra en buen estado de funcionamiento, coloque la unidad cerca de un tomacorriente y conéctelo.


¿Qué sucederá el día de la recolección sin contacto físico? ¿Y qué debo hacer para prepararme?

  • Sus electrodomésticos se recolectarán gratuitamente en el domicilio que figura en su cuenta de facturación. Los aires acondicionados de pared y los deshumidificadores deberán recolectarse al mismo tiempo que un refrigerador o congelador.
  • Un adulto de al menos 18 años de edad deberá estar presente durante la recolección de los electrodomésticos.
  • Sus electrodomésticos deberán estar conectados y en buen estado de funcionamiento.
  • Sus electrodomésticos deberán estar limpios, sin alimentos y sin moho. No podemos aceptar las unidades que estén dañadas a causa del moho.
  • Todos los electrodomésticos deberán estar cerrados de forma segura y los niños no deberían poder abrirlos.
  • La tubería de distribución de agua del refrigerador o congelador debe desconectarse; la bandeja colectora, vaciarse; y la unidad, descongelarse adecuadamente.
  • Tiene que haber un paso accesible, despejado y seguro para retirar el electrodoméstico. El personal de recolección no se arriesgará a sufrir lesiones, no retirará efectos personales ni modificará su hogar (p. ej., abrir puertas o rejas) para remolcar las unidades. Asimismo, las mascotas deberán mantenerse en una jaula u otra habitación.
  • Las unidades que se recolectarán deben estar señaladas claramente con un marcador o nota adhesiva para indicar que la unidad se retirará para ser reciclada.
  • El formulario de autorización del cliente deber imprimirse y colocarse dentro de la unidad antes de la recolección. Recibirá el formulario por correo electrónico cuando programe su cita. Si no tiene una dirección de correo electrónico, se le puede enviar el formulario por correo ordinario. Si el formulario no se encuentra dentro de la unidad al momento de la recolección programada, el personal de recolección no podrá llevarse la unidad y deberá reprogramar su cita.

¿Qué pasa si no tengo una impresora para imprimir el formulario requerido de autorización del cliente?

Si no puede imprimir el formulario de autorización requerido, llámenos al 1-888-484-8313 para que le enviemos el formulario por correo ordinario.


¿Cómo sabré que el personal que recolecta el electrodoméstico es de PSE&G?

PSE&G colabora en el programa con los Centros de Reciclaje de Electrodomésticos de Estados Unidos (o ARCA, por su sigla en inglés). Todos los empleados de ARCA llevarán uniformes y mostrarán gafetes de identificación con fotografía.


¿Cómo programo una recolección?

Para programar la recolección de un refrigerador o congelador viejo (y acondicionador de aire de pared y/o deshumidificador, si procede), los clientes pueden llamar a los Centros de Reciclaje de Electrodomésticos de Estados Unidos sin costo al 1-888-484-8313, o bien programar una cita (inglés) en línea.


¿Existe un límite en la cantidad de electrodomésticos que se pueden recolectar para ser reciclados?

Hay un límite anual de hasta dos refrigeradores y/o congeladores por hogar con servicio residencial de PSE&G. Un aire acondicionado de pared o deshumidificador debe ser recolectado junto con un refrigerador y/o congelador y no puede ser retirado por sí solo. Estos electrodomésticos más pequeños también tienen un límite anual de dos cada uno por cada cliente residencial de PSE&G


¿Cuándo termina el Programa de reciclaje de electrodomésticos?

El programa estará disponible hasta el 30 de septiembre de 2023. Según la disponibilidad de fondos, es posible que el programa se extienda más allá de esta fecha.


¿Cuándo recibiré mi reembolso?

Una vez que se haya confirmado que su unidad se encuentra en buen estado de funcionamiento tras la recolección, le enviaremos por correo un cheque a su domicilio dentro de cuatro a seis semanas.


¿Puede el reembolso acreditarse a mi factura de PSE&G?

No. Los reembolsos solo pueden emitirse en forma de cheque.


¿Qué porcentaje del refrigerador o congelador se reciclará?

Más del 95% de cada unidad será reciclado por los Centros de Reciclaje de Electrodomésticos de Estados Unidos en un centro de reciclaje ubicado en Pennsauken, Nueva Jersey, siguiendo las pautas del Programa de desecho responsable de electrodomésticos de la Agencia de Protección Medioambiental de EE. UU.


¿Qué pasa si no puedo conectar mi unidad mientras se encuentra en una ubicación exterior?

Para que pueda recibir un reembolso, el electrodoméstico deberá estar en buen estado de funcionamiento. Con el fin de verificar que su electrodoméstico esté en buen estado de funcionamiento, conecte la unidad afuera, ya sea en su garaje, porche o edificación anexa. Si la unidad no está conectada a un tomacorriente, el personal probará la unidad en el centro de reciclaje para asegurar que esté en buen estado de funcionamiento. Si en dicho momento se determina que la unidad no está en buen estado de funcionamiento, usted no cumplirá los requisitos para recibir un reembolso.

Reciclaje de electrodomésticos midstream

¿Qué es el Programa de reciclaje de electrodomésticos midstream (incentivos para tiendas minoristas para que surtan y vendan un porcentaje más alto de productos de alto rendimiento)?

Es uno de los varios programas que ofrece PSE&G para ayudar a sus clientes a ahorrar dinero y reducir su consumo de energía. El programa retira en grandes cantidades refrigeradores y congeladores viejos y que desperdician energía de tiendas y viviendas multifamiliares, y luego recicla las unidades de una forma responsable hacia el medioambiente.


¿Por qué está ofreciendo PSE&G este programa?

PSE&G creó el Programa de Reciclaje de Electrodomésticos Midstream como parte de las gestiones impuestas por el Gobierno estatal para aumentar el ahorro de energía. Es uno de los muchos programas que se ofrecen como parte del plan de PSE&G de ayudar a los clientes a reducir su consumo de energía.


¿Por qué debería reciclar mis electrodomésticos?

Reciclar electrodomésticos le ahorrará dinero y es beneficioso para el medioambiente. Los refrigeradores y congeladores viejos normalmente usan cuatro veces más electricidad que los modelos más recientes que se fabrican hoy en día.


¿Hay algún incentivo para participar en el programa?

Sí. Las tiendas y los propietarios de viviendas multifamiliares que reciclen sus refrigeradores y/o congeladores viejos que aún funcionan recibirán un reembolso de $50 por refrigerador y congelador de PSE&G.


¿Cuáles son los requisitos para participar en el programa?

Para poder participar en el programa:

  • Usted deberá ser cliente del servicio eléctrico de PSE&G con un número de cuenta de servicio eléctrico de PSE&G válido. 
  • Deberá ser la persona titular de los refrigeradores y/o congeladores. 
  • Los refrigeradores y/o congeladores deberán ser de entre 10 y 30 pies cúbicos y estar en buen estado de funcionamiento.
  • Tiene que haber un estacionamiento adecuado. Nuestros camiones no pueden usar la entrada de su vivienda. 

¿Qué porcentaje del refrigerador o congelador se reciclará?

Más del 95% de cada unidad será reciclado por los Centros de Reciclaje de Electrodomésticos de Estados Unidos en un centro de reciclaje ubicado en Pennsauken, Nueva Jersey, siguiendo las pautas del Programa de desecho responsable de electrodomésticos de la Agencia de Protección Medioambiental de EE. UU.


¿Cómo programo una recolección?

Para programar una recolección de reciclaje de electrodomésticos midstream, envíe un correo electrónico a retail@arcainc.com.


¿Cómo sabré que el personal que recolecta los electrodomésticos es de PSE&G?

PSE&G colabora en el programa con los Centros de Reciclaje de Electrodomésticos de Estados Unidos (o ARCA, por su sigla en inglés). Todos los empleados de ARCA llevarán uniformes y mostrarán gafetes de identificación con fotografía.


¿Cuándo termina el Programa de reciclaje de electrodomésticos midstream?

El programa estará disponible hasta el 30 de septiembre de 2023. Según la disponibilidad de fondos, es posible que el programa se extienda más allá de esta fecha.


¿Cuándo recibiré mi reembolso?

Una vez que se haya confirmado que sus unidades se encuentran en buen estado de funcionamiento tras la recolección, le enviaremos por correo un cheque a su domicilio dentro de cuatro a seis semanas.


¿Puede el reembolso acreditarse a mi factura de PSE&G?

No. Los reembolsos solo pueden emitirse en forma de cheque.

Reembolsos para electrodomésticos

¿Por qué está ofreciendo PSE&G reembolsos para electrodomésticos?

En septiembre de 2020, la Junta de Servicios Públicos de Nueva Jersey aprobó el programa de eficiencia energética Futuro con Energía Limpia de PSE&G, con lo cual se allanó el camino para que PSE&G asignara mil millones de dólares en eficiencia energética a lo largo de tres años. Es la asignación de fondos destinados al ahorro de energía más cuantiosa en la historia de Nueva Jersey, e incluye 10 programas diseñados para ayudar a todos los clientes residenciales y comerciales a reducir su consumo de energía con equipos, tecnologías y estrategias de ahorro de energía.


¿Qué es el Programa de reembolsos para Electrodomésticos de PSE&G?

PSE&G ofrece reembolsos por reemplazar electrodomésticos y equipos de calefacción y enfriamiento viejos e ineficientes por modelos más nuevos de alto rendimiento. Para ver una lista de equipos que cumplen los requisitos, visite PSEG.com/rebates, o bien llame al 1-855-846-2895. Las solicitudes de reembolso de PSE&G pueden completarse en línea; tenga a mano el comprobante de compra del electrodoméstico o equipo que haya instalado.


¿Cuándo lanzará PSE&G los descuentos para electrodomésticos?

Los descuentos para los electrodomésticos certificados por ENERGY STAR® calificados se facilitaron a partir del 1.o de julio de 2021, para los equipos comprados el 1.o de julio de 2021 o después de esta fecha. Los clientes que hayan comprado electrodomésticos antes del 1.o de julio de 2021 deben presentar su solicitud para el Programa de Energía Limpia de Nueva Jersey en www.njcleanenergy.com (en inglés).


¿Qué significa certificado por ENERGY STAR®?

ENERGY STAR es un programa conjunto de la Agencia de Protección Medioambiental de EE. UU. (o EPA) y el Departamento de Energía de EE. UU. (o DOE) reconocido en todo el país. El programa nos ayuda a todos a ahorrar dinero y proteger el medioambiente a través de productos y prácticas de ahorro de energía.

Dondequiera que usted compre electrodomésticos y productos para el hogar, siempre busque el sello azul de ENERGY STAR. Este símbolo significa que dichos electrodomésticos y productos cumplen con rigurosas pautas de eficiencia energética establecidas por EPA y DOE.


¿Por qué PSE&G se ha involucrado con ENERGY STAR®?

PSE&G siempre ha procurado formas de ayudar a los clientes a ahorrar energía y dinero, y al mismo tiempo contribuir a proteger el medioambiente. Educar a todo el mundo acerca de las ventajas de ENERGY STAR nos ayuda a alcanzar dicho objetivo. ENERGY STAR ofrece recursos gratuitos que PSE&G usa para mejorar sus programas.


¿Cuál es la diferencia entre un descuento y un reembolso?

Un descuento es una reducción en el precio de un producto y por lo general se aplica de forma instantánea en el momento y punto de compra. Un reembolso reduce el costo total de un producto en un momento posterior; el pago completo se realiza por adelantado y, una vez que se cumplan ciertas condiciones o se tomen ciertas medidas, se reembolsa una parte del precio de compra.


¿Qué electrodomésticos certificados por ENERGY STAR® cumplen los requisitos para un descuento?

Los siguientes electrodomésticos certificados por ENERGY STAR cumplen los requisitos para un descuento en tiendas participantes (en inglés) cercanas. Solo tiene que buscar las etiquetas en los estantes.

Aire acondicionado (unidad de pared o de ventana) $30
Purificador/limpiador de aire $50
Deshumidificador $35

¿Hay otros electrodomésticos certificados por ENERGY STAR® que cumplen los requisitos para ahorrar dinero?

Los siguientes electrodomésticos certificados por ENERGY STAR cumplen los requisitos para cupones de ahorro en tiendas participantes. Encuentre una tiendas participantes (en inglés) cercana, y luego solo tiene que buscar las etiquetas en los estantes.

Lavarropas (Nivel 1) $50
Lavarropas (Nivel 2) $10
Secadora (Nivel 1) $100
Secadora (Nivel 2) $300
Refrigerador* (Nivel 1) $50
Refrigerador* (Nivel 2) $75
Calentador de agua con bomba de calor eléctrico $1,000
Termostato inteligente $100

* Solo los refrigeradores de tamaño completo. Las unidades compactas no cumplen los requisitos.


¿Hay otros electrodomésticos certificados por ENERGY STAR® que cumplen los requisitos para ahorrar dinero?

Los siguientes electrodomésticos certificados por ENERGY STAR cumplen los requisitos para cupones de ahorro en tiendas participantes. Encuentre una tienda participante (en inglés) cercana, y luego solo tiene que buscar las etiquetas en los estantes.

Calentador de agua con bomba de calor hasta $750
Calentador de agua con tanque de almacenamiento a gas natural hasta $250
Calentador de agua (sin tanque) de encendido indirecto hasta $250
Termostato inteligente $100

¿Tengo que ser cliente actual de PSE&G para poder recibir un reembolso?

Sí. Solo los titulares de cuenta de PSE&G actuales pueden recibir reembolsos. Los clientes de PSE&G que hayan elegido otro proveedor de energía eléctrica aún pueden aprovechar los reembolsos; las normas de los requisitos de programas particulares pueden variar.


¿Qué tiendas participantes ofrecerán reembolsos para electrodomésticos?

Las siguientes tiendas participantes (en inglés) ofrecerán reembolsos. Se agregarán más tiendas a lo largo del año del programa.


¿Tengo que comprar productos o equipos en una tienda particular?

Todo electrodoméstico o equipo calificado cumple los requisitos para un reembolso —independientemente de donde se haya adquirido—, siempre y cuando se instale en el hogar de un cliente de PSE&G y dicho cliente pueda proporcionar una copia del comprobante de compra.


¿Cómo puedo presentar una solicitud de reembolso?

Deberá presentar su solicitud de reembolso en línea (en inglés).


¿Dónde puedo encontrar más información?

Los clientes pueden llamar al 1-855-846-2895, o bien visitar pseg.com/rebates para obtener más información.


Mis facturas de servicios públicos se incluyen en las cuotas de mi alquiler/asociación de propietarios de vivienda. ¿Cumplo los requisitos para recibir los reembolsos?

Sí. Si su empresa de administración de propiedades o asociación de propietarios de vivienda tiene una cuenta en PSE&G, usted debería cumplir los requisitos para recibir un reembolso. Llame al 1-855-846-2895 para obtener más información.

Rendimiento en el Hogar con ENERGY STAR®

¿Qué es el Programa de rendimiento en el hogar con ENERGY STAR®?

El Programa de rendimiento en el hogar con ENERGY STAR® usa un enfoque que “abarca todo el hogar” para hacer que una vivienda de una a cuatro familias o un edificio multifamiliar de baja altura tenga mayor eficiencia energética y reduzca su consumo de energía. Todos los contratistas participantes han sido acreditados por el Building Performance Institute (Instituto de Rendimiento de Construcciones o BPI). Solo los contratistas con personal acreditado por el BPI pueden participar en el programa. Estos profesionales con capacitación especial usan equipo de diagnóstico avanzado para hacer pruebas en la vivienda e identificar mejoras de eficiencia energética óptimas.


¿Qué es una evaluación del consumo de energía en el hogar?

El Rendimiento en el hogar con ENERGY STAR® es el primer paso para hacer que su vivienda tenga mayor eficiencia energética y reducir sus facturas de energía. Durante esta evaluación integral del consumo de energía, el contratista acreditado por el Building Performance Institute (BPI) hace pruebas y evalúa la vivienda con equipo de diagnóstico avanzado y principios de ciencia de construcción para determinar qué áreas se beneficiarían de mayor eficiencia energética y de otras mejoras relacionadas con la salud y la seguridad. Los elementos que se evaluarán incluyen los equipos de calefacción y enfriamiento, los niveles de aislamiento, la penetración de aire, los electrodomésticos y la iluminación. Durante la visita, el contratista también instalará una serie de productos de ahorro de energía como bombillas LED, aireadores de grifo, regletas de consumo inteligente y cabezales de ducha de flujo eficiente. Si la vivienda tiene más de 3,000 pies cuadrados o más de una zona de electrodomésticos de combustión, se podrían aplicar cargos adicionales a la discreción de su contratista.

Durante la evaluación, el contratista podría usar una prueba de soplador en las puertas y un escaneo infrarrojo para hacer pruebas de fugas de aire; llevar a cabo una serie de pruebas relacionadas con la combustión; y explorar oportunidades para mejorar el aislamiento, el sistema de calefacción y enfriamiento, los electrodomésticos y la iluminación de la vivienda. Luego, el contratista le explicará qué mejoras se pueden hacer y cuánto costarían.


¿Cuáles son algunas mejoras que un contratista puede hacerle a mi vivienda?

Las mejoras pueden ser sellar huecos, grietas y otras fugas para evitar que el aire exterior penetre en su vivienda; agregar aislamiento; y sellar y aislar o reemplazar conductos de ventilación que recorren áticos o espacios de rastreo. Asimismo, las mejoras pueden ser reparar o reemplazar sistemas de calefacción y enfriamiento y electrodomésticos viejos o en mal estado de funcionamiento. Instalar iluminación certificada por ENERGY STAR® es otra mejora que comúnmente se lleva a cabo y es económica.


¿Por qué debería considerar actualizar la eficiencia energética de mi hogar en lugar de otros tipos de mejoramiento del hogar?

Las actualizaciones de eficiencia energética pueden mejorar la comodidad de su hogar, aumentar su valor y asegurar que los habitantes vivan en un entorno seguro. Además, debido a las mejoras, usted reducirá su consumo de energía cada mes.


¿Debería acompañar al contratista durante la evaluación del consumo de energía en el hogar?

PSE&G le recomienda encarecidamente que acompañe a su contratista durante la evaluación del consumo de energía en el hogar para hacer preguntas y conocer otras oportunidades de ahorro de energía. Su participación ayudará al hablar sobre las conclusiones de la evaluación, las recomendaciones de su contratista y cómo puede reducir su consumo de energía.


Me preocupan las repercusiones de salud que pueda haber cuando los contratistas entren en mi hogar. ¿Qué precauciones de seguridad tomarán?

Para servirle mejor, todos los contratistas participantes de PSE&G han implementado medidas de salud y seguridad que cumplen o superan las pautas de salud pública. Además de mantener seguro al personal técnico, estas medidas ayudan a brindar protección a usted y a su familia. Incluyen medidas estrictas de distanciamiento físico, pruebas de bienestar para el personal técnico, higiene adecuada y el uso de mascarillas y otros equipos de protección. Como precaución adicional, su contratista puede hacerle preguntas sobre pruebas de detección al programar su evaluación de consumo de energía o proyecto de mejoramiento del hogar. Al programar su cita, diríjale a su contratista cualquier otra pregunta o inquietud sobre medidas de salud y seguridad específicas que pueda tener.


¿Qué pasa si el contratista visita mi hogar, pero decido no proceder con ninguna mejora?

Una vez que se haya realizado la evaluación y reciba las recomendaciones del contratista, usted decidirá si desea firmar un contrato y proceder con las mejoras. No tiene ninguna obligación de que le realicen algún trabajo, pero recuerde: las mejoras de eficiencia energética recomendadas pueden actualizar su hogar, reducir sus facturas de energía y mejorar la calidad del aire interior y la comodidad de su vivienda. Usted y su familia pueden obtener grandes beneficios si proceden con las mejoras recomendadas tan pronto como sea posible después de su evaluación del consumo de energía en el hogar.


¿Cuánto tiempo llevará hacerle las mejoras a mi hogar?

El alcance de las actualizaciones y el tiempo que se requerirá para llevarlas a cabo variarán según cada participante y el tipo de mejora o mejoras de eficiencia energética que seleccione. Para llevar a cabo las mejoras acordadas, es posible que su contratista tenga que visitar su hogar en varias ocasiones. Como mínimo, PSE&G recomienda encarecidamente que usted se reúna con el contratista al principio de cada día antes de que comience el trabajo y al final del día para revisar los avances y ayudarle a entender mejor el impacto de los trabajos en su hogar. Tenga en cuenta que la rutina normal de su hogar podría verse afectada mientras el contratista lleva a cabo las mejoras.


¿Cuánto cuesta participar?

Los costos dependen de factores como el tamaño y la antigüedad de su hogar, las mejoras recomendadas y qué mejoras decida efectuar. Los propietarios de vivienda pueden recibir incentivos de dinero en efectivo para ayudar a reducir algunos de los costos de las mejoras.


¿Por qué son importantes las pruebas de salud y seguridad al llevar a cabo mejoras de consumo de energía en el hogar?

Los contratistas certificados por el Building Performance Institute (BPI) llevan a cabo pruebas críticas relacionadas con la seguridad de la combustión antes y después de realizar mejoras de consumo de energía en el hogar. Inspeccionar y probar electrodomésticos de combustión —como equipos de calefacción, hornos y calentadores de agua— para determinar si tienen un rendimiento adecuado y si hay emisiones de monóxido de carbono ayuda a garantizar un funcionamiento seguro y eficiente y evitar que gases peligrosos penetren en su hogar. Dichas pruebas son críticas al “ajustar” su vivienda para que ahorre más energía y sea más cómoda.

Rendimiento en el hogar con ENERGY STAR® (contratista)

¿Cuáles son las ventajas de participar como contratista en el Programa de rendimiento en el hogar con ENERGY STAR®?

  • Las ventajas son las siguientes:
    • Capacitación sobre el programa: Obtendrá acceso a capacitación requerida (la información se proporcionará al aprobarse la solicitud), así como a capacitación optativa para ayudarle a incrementar su conocimiento en tecnologías populares y de vanguardia, y expandir su negocio. La capacitación requerida cubrirá lo siguiente:
      • Oportunidades del programa para su negocio
      • Incentivos disponibles para sus clientes
      • Cómo solicitar los incentivos
      • Los requisitos de solicitud
      • Cómo usar el portal de contratistas
      • Cómo usar la solicitud en línea
    • Acceso al Centro de aprendizaje sobre la eficiencia energética y el rendimiento en el hogar y a la solicitud en línea: El portal de contratistas es un excelente recurso para hacer crecer su negocio.
    • Lista de contratistas registrados en el Programa de rendimiento en el hogar con ENERGY STAR: Su empresa figurará en un directorio en línea disponible para los clientes de PSE&G que quieran identificar contratistas del programa que puedan prestarles servicios.
    • Acceso a un profesional de alcance exclusivo: Una vez que se haya aprobado su solicitud, recibirá un correo electrónico de bienvenida de un profesional de alcance. Esta persona será su recurso exclusivo para hacer preguntas sobre la participación en el programa.
    • Opinión sobre la dirección del programa: Cada año se le pedirá a contratistas participantes que aporten comentarios con el fin de mejorar el programa.

¿Cuáles son los documentos requeridos para participar como contratista?

  • Registro en New Jersey Division of Revenue (en inglés) (copia del certificado de registro de empresas del sitio web de New Jersey Division of Revenue de su empresa).
  • La licencia/s de su empresa (p. ej., contratista de mejoramiento del hogar de Nueva Jersey [o NJHIC], contratista de sistemas de climatización) pertinente al trabajo que su empresa llevará a cabo conforme al programa o una copia impresa de un registro en el Departamento de Asuntos del Consumidor NJHIC obtenida de njconsumeraffairs.gov/HIC (en inglés).
  • Constancia de seguro de responsabilidad general, de seguro de responsabilidad de empleador y de seguro de automóvil con una cobertura mínima de $1,000,000, un excedente del seguro que complementa la cobertura original de $2,000,000 y cobertura de responsabilidad profesional de $1,000,000.
  • Constancia del seguro de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales. 
  • Certificado de membresía en el Better Business Bureau (o BBB) o tres referencias de crédito con más de una línea de crédito de $2,500. Deberá proporcionar el nombre de la compañía de crédito, la dirección y el número de teléfono (p. ej., cuentas domiciliarias del proveedor).
  • Cinco referencias de clientes incluyendo nombre y dirección, número de teléfono y una descripción breve del trabajo realizado para cada referencia. 
  • Nombre ficticio actual (o DBA) registrado en el estado de Nueva Jersey, si procede. 
  • Certificaciones de empresa que es de propiedad de minorías, mujeres y veteranos, y de empresa diversa, si procede.

¿Puedo llevar a cabo proyectos de Rendimiento en el hogar con ENERGY STAR® para edificios multifamiliares?

Sí. Se requiere la certificación para edificios multifamiliares del Building Performance Institute (BPI) y se deberán seguir las normas para edificios multifamiliares.


¿Cuáles son los requisitos de participación para los contratistas?

Los contratistas participantes deberán emplear personal capacitado adecuadamente y deberán permitir que el programa inspeccione el trabajo realizado para asegurar que se hayan instalado correctamente todos los equipos y se hayan tomado las precauciones de seguridad. Para poder participar en el Programa de rendimiento en el hogar con ENERGY STAR® (o HPwES), las empresas contratistas deberán estar acreditadas por el Building Performance Institute (BPI). Además, el Programa HPwES exige que, en toda la empresa, uno o más empleados tengan la certificación de Profesional Analista en Construcciones del BPI. Los requisitos de certificación de empleados les garantizan a los clientes y al programa que se han identificado todas las oportunidades de ahorro rentables, que también se han incluido todas las consideraciones de salud y seguridad en el informe de medidas recomendadas y que los trabajadores son competentes. Los contratistas participantes deberán garantizar todo el trabajo; acordar ceñirse a las normas del BPI que rigen la salud y la seguridad, la calidad del trabajo, la cobertura de seguro, el servicio al cliente y la resolución de quejas; y cumplir con todos los requisitos según se describen en el contrato de contratista participante del HPwES.


¿Cómo me hago contratista participante en el Programa de rendimiento en el hogar con ENERGY STAR® de PSE&G?

Comience a completar su solicitud en nuestro portal de registro de contratistas en línea (en inglés). En primer lugar, todos los contratistas deberán registrarse, completar la solicitud de contratistas y enviar un contrato de participación nuevo a través del portal de registro de contratistas en línea. El contrato de participación del HPwES será válido con las siete compañías de servicios públicos de Nueva Jersey. Una vez que se haya firmado un contrato de participación, el contratista indicará en la solicitud los condados en los que opera, y la solicitud se transferirá a todas las demás compañías de servicios públicos que atiendan dichos condados. Llámenos al 1-855-846-2895 si tiene alguna pregunta.


¿Qué cursos de capacitación del Building Performance Institute (BPI) se requieren para poder participar en el Programa de rendimiento en el hogar con ENERGY STAR®?

Se requiere la certificación de Profesional Analista en Construcciones del BPI, la cual permite a una persona llevar a cabo una evaluación del consumo de energía en un hogar residencial. PSE&G ofrece la certificación del BPI sin costo adicional a todos los contratistas participantes y su personal.


¿Cómo puedo adquirir la certificación del Building Performance Institute (BPI)?

PSE&G ofrece la capacitación del BPI sin costo alguno a los contratistas participantes para que reciban la certificación de dicho instituto. Para tener acceso a esta capacitación, envíe un correo electrónico a Danielle.Calabro@icf.com.


¿Hay alguna orientación sobre el Programa de Rendimiento en el Hogar con ENERGY STAR® tras obtener la certificación del Building Performance Institute (BPI)?

Si su empresa no tiene experiencia previa de participación en un Programa de Rendimiento en el Hogar con ENERGY STAR, usted y sus colegas podrán inscribirse en una orientación y recibir más información sobre el programa una vez que su empresa haya obtenido la certificación del BPI. Se ofrecerán más detalles cuando estén disponibles.


Si tengo más preguntas, ¿a quién puedo contactar?

Puede llamar al 1-855-846-2895, o bien enviar un correo electrónico a PSEGHomeEnergy@icf.com


¿Cómo obtengo acceso al software de modelización de energía del programa?

Una vez que se haya hecho un contratista participante del Programa de Rendimiento en el Hogar con ENERGY STAR®, se le proporcionará acceso al software e información relativa a este.


¿Usará el programa el software de modelización de energía Snugg Pro y REM Design para edificios unifamiliares y multifamiliares?

Sí, se usarán ambos. Snugg Pro será la herramienta de modelización de energía para viviendas unifamiliares y REM Design será la herramienta de modelización de energía para viviendas multifamiliares. Como se mencionó líneas arriba, una vez que se haya hecho un contratista participante del Programa de Rendimiento en el Hogar con ENERGY STAR®, se le proporcionará acceso al software e información relativa a este.


¿Cuáles son los pasos del proceso de aprobación para poder empezar?

  • El equipo del programa verificará la información.
  • El equipo se comunicará con sus referencias.
  • Una vez que se hayan terminado la verificación y la comprobación de referencias, usted recibirá los datos sobre la capacitación.
  • Al menos un miembro de su equipo deberá asistir a la capacitación del programa.

Si tiene preguntas, envíenos un correo electrónico a PSEGHomeEnergy@icf.com, o bien llámenos al 1-855-846-2895 

Revisión rápida del consumo de energía en el hogar

¿Cómo beneficiaría a mi vivienda una Revisión rápida del consumo de energía en el hogar?

La Revisión rápida del consumo de energía en el hogar se ha diseñado para ayudarle a entender mejor su consumo de energía para que pueda tomar medidas con el fin de que su hogar ahorre más energía.

La revisión es rápida y fácil. Un asesor de energía certificado por el Building Performance Institute llevará a cabo una evaluación visual de los niveles de aislamiento de su hogar (incluidas ventanas y puertas), los sistemas de calefacción y enfriamiento, la iluminación y los electrodomésticos. Posteriormente, usted recibirá un informe con los resultados de la inspección, el cual puede incluir medidas específicas de ahorro de energía que puede tomar y recomendaciones sobre otras ofertas de PSE&G que sean adecuadas para su vivienda.


¿Cómo funciona?

Nuestro objetivo es ofrecerle recomendaciones que mejorarían de forma óptima la eficiencia energética de su hogar y reducirían su consumo de energía. Durante su Revisión rápida del consumo de energía en el hogar, su asesor de energía podría hacer lo siguiente:

  • Llevar a cabo una inspección visual de los niveles de aislamiento, los sistemas de calefacción y enfriamiento, las ventanas, las puertas, la iluminación y los electrodomésticos de su vivienda.
  • Ofrecerle consejos sobre cómo ahorrar energía, materiales didácticos y sugerencias sobre formas de reducir el consumo de energía.
  • Instalar productos de ahorro de energía como bombillas LED, aireadores de grifo y cabezales de ducha de flujo eficiente (con su autorización) sin ningún costo adicional.
  • Recomendarle otros programas de PSE&G en los que puede participar para reducir aún más su consumo y costos de energía.

¿Cuál es la diferencia entre una Revisión rápida del consumo de energía en el hogar y el Programa de Rendimiento en el Hogar con ENERGY STAR®?

La Revisión rápida del consumo de energía en el hogar es una excelente manera de hacer que su hogar empiece a ahorrar más energía; también puede ayudarle a decidir si el Programa de rendimiento en el hogar con ENERGY STAR es el indicado para usted. Durante la revisión, su asesor le dirá si invertir en otras medidas como el aislamiento y el sellado de grietas serían una ventaja para usted y su vivienda. De ser así, el Programa de Rendimiento en el Hogar con ENERGY STAR de PSE&G ofrece reembolsos de hasta $5,000 para realizar importantes mejoras de readaptación en su vivienda.


¿Cómo programo una Revisión rápida de consumo energético en el hogar?

Si desea programar una Revisión rápida de consumo energético en el hogar, llame al 1-855-846-2895 para obtener ayuda.


Me preocupan las repercusiones de salud que pueda haber cuando los contratistas entren en mi hogar. ¿Qué precauciones de seguridad tomarán?

Para servirle mejor, todos los contratistas participantes de PSE&G han implementado medidas de salud y seguridad que cumplen o superan las pautas de salud pública. Incluyen un mínimo de 6 pies de distanciamiento físico, el uso de mascarillas, pruebas de bienestar al personal técnico, desinfección de manos, equipos y dispositivos electrónicos antes y entre visitas de servicio. Como precaución adicional, su asesor de energía también puede hacerle preguntas sobre pruebas de detección al programar su evaluación de consumo de energía o proyecto de mejoramiento del hogar. Al programar su cita, diríjale a su asesor de energía cualquier otra pregunta o inquietud sobre medidas de salud y seguridad específicas que pueda tener.

Viviendas multifamiliares

Si un accesorio usa menos agua, ¿llevará más tiempo terminar las tareas?

Los asesores de PSE&G solo instalan aireadores de grifo diseñados para desempeñar más eficazmente la misma tarea con menos agua. Los aireadores de grifo que ahorran energía mezclan aire y agua para brindar la cobertura de área superficial correcta en el cumplimiento de tareas.


¿Qué tipo de bombillas se reemplazarán?

El personal del Programa de revisión del consumo de energía para viviendas multifamiliares puede reemplazar todas las bombillas de rosca en instalaciones de iluminación permanentes dentro de las unidades de los residentes. Actualmente, PSE&G tiene reemplazos de bombillas LED para bombillas tipo A, de candelabro, en forma de globo y de reflectores. Estas bombillas reemplazarían las bombillas incandescentes y halógenas.


¿Qué es una vivienda multifamiliar que cumple los requisitos?

Todas las viviendas con tres o más unidades —como apartamentos, condominios y cooperativas— donde los residentes pagan sus propios servicios públicos a PSE&G pueden considerarse viviendas multifamiliares que cumplen los requisitos. Para obtener más información sobre los requisitos, llame al 1-855-846-2895, o bien envíe un correo electrónico a PSEGHomeEnergy@icf.com.


¿Cumplen los requisitos para recibir incentivos las viviendas de bajos ingresos y/o con un precio inferior al del mercado?

Sí, hay varias soluciones para viviendas con un precio inferior al del mercado. Si desea obtener más información sobre las soluciones para las que su vivienda pudiera cumplir los requisitos, llame al 1-855-846-2895, o bien envíe un correo electrónico a PSEGHomeEnergy@icf.com